Bien organizados los empleados para dar un servicio ágil en pago al SAPAJ
Contribuyentes agradecen la rapidez y disponibilidad de apoyo.
Jacona, Mich.- “La atención es buena y hay un ágil servicio, por lo que no tardé ni media hora para hacer el pago, al igual el servicio que tienen en el suministro del líquido al hogar, lo tenemos todos los días al menos un rato”, manifestó la contribuyente Carmen Cervantes, cuando fue cuestionada al salir de realizar su pago de servicios en la oficina del SAPAJ. Igualmente en el interior del área de cajas, al concluir su pago, el señor Maurilio Cortés, solicitó hacer un público reconocimiento a los empleados del SAPAJ por el buen servicio, añadió: “Los anteriores funcionarios deberían aprender, y que les diera vergüenza de ver la diferencia en la atención”.
Para conocer la causa de estas opiniones, entrevistamos al ingeniero Ulises Martín Urbina Grados, director del Organismo Operador, quien informó que los empleados se organizaron, para auxiliar y atender a los usuarios desde antes de ingresar al inmueble, por una ventana, uno de ellos se encarga de aplicar los descuentos, del 25 por ciento a quienes poseen credencial del Instituto Nacional de las Personas Mayores (INAPAM), antes INSEN. Y del 50 por ciento para jubilados y pensionados, con su acreditación, quienes al llegar al área de cajas lo hacen con el recibo del descuento y realizan su pago, añaden que inclusive, por indicaciones del alcalde Rubén Cabrera Ramírez, cuando no llevan la copia de su credencial, ahí mismo la sacan sin que el contribuyente abandone su sitio en la fila.
El apoyo va más allá con el adulto mayor, ya que cuando por edad avanzada o enfermedad del titular, acude algún familiar del acreditado a hacer el pago, un empleado del Organismo se traslada a corroborar el dato al domicilio del contribuyente, y sin más problema realizar el descuento.
De igual forma, Urbina Grados recuerda, que continúan con la promoción para quienes hagan su pago durante los tres primeros meses del año, se les hará un descuento del 5 por ciento, además de manera automática se les asignará un número, con el que participan en la rifa de aparatos electro domésticos y muebles, la rifa se llevará a efecto el día 22 de marzo en el auditorio municipal, como parte del festejo del Día Mundial del Agua.